På denne side kan du finde svar på de mest stillede spørgsmål.
Er du i tvivl om noget, eller har du ikke fundet det svar, du søgte, er du meget velkommen til at kontakte os på: 6221 4043
Telefonerne er åbne alle hverdage fra kl. 10.00 – 15.00.
Skal jeg være oprettet som kunde for at købe billet?
Ja. Alle, som ønsker at købe billet eller årskort, skal oprette en kundeprofil.
Du kan oprette din kundeprofil når du køber billet på hjemmesiden eller via følgende link: https://baggaardteatret.billetten.dk/profile/create/
Har du glemt adgangskoden til din kundeprofil?
Hvis du har glemt adgangskoden til din kundeprofil skal du trykke på “Glemt kode?” under Log ind. Her kan du få tilsendt et nyt kodeord på mail ved at indtaste din emailadresse.
Køb af BaggÅRSKORT:
Du kan oprette dig som ny kunde og købe et BaggÅRSKORT via følgende link:
Vælger du at købe kort til mere end en person, kan I booke samtidig, hvilket er en fordel, når der er nummererede siddepladser. Det betyder dog samtidigt, at samme navn figurerer på alle BaggÅRSKORT og billetterne vil blive sendt til samme mail, som årskortet er oprettet i.
Hvordan fornyr jeg mit BaggÅRSKORT:
Hvis du køber dit BaggÅRSKORT via hjemmesiden, vil det blive fornyet automatisk efter et år. Ønsker du ikke automatisk fornyelse kan du skrive til os på billet@baggaardteatret.dk.
Er du ikke tilmeldt automatisk fornyelse, køber du blot et nyt BaggÅRSKORT via HER, når dit gamle udløber.
Hvordan bliver mine billetter sendt?
Når du køber billetter via vores hjemmeside, kan du selv vælge, om du vil have dem sendt med post eller printe dem selv.
sendt med post: Vi benytter Post Danmark ved forsendelser. Der pålægges et forsendelsesgebyr på kr. 35,- pr. ekspedition. Billetter købt på internettet sendes, så de er fremme senest tre hverdage efter bestilling. Hvis ikke du har modtaget dine billetter rettidigt, bedes du kontakte Billetten.dk på tlf. 70 20 20 96 mellem kl. 9.00 og 16.30.
eller
selv printe ud: Billetterne mailes til dig som en vedhæftet fil i PDF-format.
For at imødegå stigende problemer med, at billetter ikke kommer frem, går i SPAM-filteret, vil der blive sendt en SMS med link til billetterne. SMS’en bliver sendt som et sikkert link.
Gebyrer, betalingskort:
Vores billetudbyder Billetten.dk tager et administrationsgebyr på onlineordrer på kr. 5,00 pr. ordre, som betales af dig som kunde.
Har du mistet din billet til en eller flere forestillinger?
Hvis du selv har booket din billet online – log in på billeten.dk og gå ind under Mine Oplysninger. Der finder du en knap, der hedder “Ordrehistorik”. Her kan du se alle dine billetter og printe dem ud igen.
Kan jeg vise min(e) billet(ter) på mobiltelefon eller tablet?
Ja, at vise billetten på en mobiltelefon (smartphone kræves) eller tablet ved indgangen, er lige så godt som en printet billet.
Kan jeg bytte min billet?
Ja, du kan ombytte til samme forestilling en anden dato eller klokkeslæt eller til en helt anden forestilling på BaggårdTeatret.
Du bedes enten kontakte BaggårdsTeatret på billet@baggaardteatret.dk eller tlf. 62 21 40 43 mellem kl. 10.00 og 15.00.
Du kan også kontakte vores billetudbyder Billetten.dk på tlf. 70 20 20 96. Deres telefontid ligger på mandage kl. 10.00 – 16.00 og tirsdag-fredag kl. 10.00 – 14.00.
Kan jeg afbestille min billet?
Købte billetter refunderes ikke. Husk at melde afbud, hvis du er forhindret i at komme.
Kan jeg bestille billetter til andre?
Ja. Hvis du ønsker at booke billetter sammen med andre, skal du bruge BaggÅRSKORT-numrene fra dine venners årskort og aktivere dem, når du skal booke billetterne på hjemmesiden.
Hvis I er et par, som altid går i teatret sammen, kan I også købe jeres BaggÅRSKORT under samme navn. Så kan I nemt bestille billetter sammen og få dem tilsendt til samme mailadresse. Vær opmærksom på, at hvis nogle af de billetter, som du har bestilt i dit navn, ikke bliver afhentet, er det dig, der hæfter for dem.
Jeg har ikke en printer. Hvad gør jeg?
Når du bestiller dine billetter, kan du selv vælge, om du vil have dem tilsendt eller selv printe ud. Uanset hvad, får du en kopi af billetten sendt til den mailadresse, som du har opgivet. Dette giver mulighed for at fremvise billetten på en mobiltelefon eller en tablet ved indgangen.
Afbud:
Der er et begrænset antal eftertragtede pladser til vores arrangementer, derfor er det meget vigtigt, at du afbestiller din reservation på billet@baggaardteatret.dk, hvis du bliver forhindret i at møde op.
Ved manglende afbestilling bliver du opkrævet fuld løssalgspris.
Jeg har mistet mit årskort. Hvad gør jeg?
Kontakter BaggårdsTeatret, som sørger for, at du får et nyt.